Закон Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года № 88-V. «О государственных услугах»«Мемлекеттік қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі № 88-V Заңы.
Статья 4. Права услугополучателей4-бап. Қызмет алушылардың құқықтары
1. Услугополучатели имеют право:1. Қызмет алушылардың:
получать в доступной форме от услугодателя полную и достоверную информацию о порядке предоставления государственной услуги;көрсетілетін қызметті берушіден мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық және анық ақпаратты қолжетімді нысанда алуға;
получать государственную услугу в соответствии с подзаконным нормативным правовым актом, определяющим порядок оказания государственной услуги;мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актіге сәйкес мемлекеттік қызмет алуға;
обжаловать решения, действия (бездействие) центрального государственного органа, местного исполнительного органа области, города республиканского значения, столицы, района, города областного значения, акима района в городе, города районного значения, поселка, села, сельского округа, а также услугодателя и (или) их должностных лиц, Государственной корпорации и (или) ее работников по вопросам оказания государственных услуг в порядке, установленном законодательными актами Республики Казахстан;орталық мемлекеттік органның, облыстың, республикалық маңызы бар қаланың, астананың, ауданның, облыстық маңызы бар қаланың жергілікті атқарушы органының, қаладағы аудан, аудандық маңызы бар қала, кент, ауыл, ауылдық округ әкімінің, сондай-ақ көрсетілетін қызметті берушінің және (немесе) олардың лауазымды адамдарының, Мемлекеттік корпорацияның және (немесе) оның қызметкерлерінің мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша шешімдеріне, әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) Қазақстан Республикасының заңнамалық актілерінде белгіленген тәртіппен шағым жасауға;
получать государственную услугу в бумажной и (или) электронной форме в соответствии с законодательством Республики Казахстан;Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес мемлекеттік қызметті қағаз және (немесе) электрондық нысанда алуға;
получать государственные услуги по принципу "одного заявления";"бір өтініш" қағидаты бойынша мемлекеттік қызметтер алуға;
участвовать в публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг, в порядке, предусмотренном статьей 15 настоящего Закона;осы Заңның 15-бабында көзделген тәртіппен, мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылауға қатысуға;
обращаться в суд с иском о защите нарушенных прав, свобод и законных интересов в сфере оказания государственных услуг;мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы бұзылған құқықтарын, бостандықтарын және заңды мүдделерін қорғау туралы талап арызбен сотқа жүгінуге;
использовать электронные документы в отношении себя и несовершеннолетних членов семьи из сервиса цифровых документов в соответствии с подзаконным нормативным правовым актом, определяющим порядок оказания государственной услуги.мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актіге сәйкес цифрлық құжаттар сервисінен өзіне және кәмелетке толмаған отбасы мүшелеріне қатысты электрондық құжаттарды пайдалануға құқылы.
2. Иностранцы, лица без гражданства и иностранные юридические лица получают государственные услуги наравне с гражданами и юридическими лицами Республики Казахстан, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.2. Егер Қазақстан Республикасының заңдарында өзгеше көзделмесе, шетелдіктер, азаматтығы жоқ адамдар және шетелдік заңды тұлғалар мемлекеттік қызметтерді Қазақстан Республикасының азаматтарымен және заңды тұлғаларымен тең дәрежеде алады.